İade ve para iadesi politikası
1. İade Koşulları
-
Ürünlerinizi 14 gün içinde iade edebilirsiniz.
-
Ürünlerinizi 7 gün içinde koşulsuz iade edebilirsiniz.
-
İade etmek istediğiniz ürünlerin orijinal paketinde, kullanılmamış ve etiketi yerinde olması gerekmektedir.
-
İade süreci başlatmak için plusroom507@gmail.com adresine e-posta göndererek iade talebinde bulunabilir veya 0553 763 54 76 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
2. İade İşlemi Adımları
-
İade Talebi Oluşturma:
-
İade etmek istediğiniz ürünlerin sipariş numarasını ve iade sebebini belirterek bize ulaşın.
-
-
Kargo Bilgileri:
-
Size göndereceğimiz kargo bilgileri ile ürünü bize ulaştırın.
-
-
İade Onayı:
-
Ürün kontrol edildikten sonra iade onayı verilecektir.
-
3. Para İadesi
-
İade edilen ürünlerin kontrolü tamamlandıktan sonra, ödeme yönteminize göre para iadesi 3-5 iş günü içinde yapılacaktır.
-
Kredi kartı ile yapılan ödemelerde iade, kartınıza 1-2 hafta içinde yansıyabilir.
4. Değişim
-
Ürün değişimi yapmak isterseniz, yeni ürününüzü seçebilir ve kargo ücreti ödemeden değişim işlemini gerçekleştirebilirsiniz.
5. İade Edilemeyen Ürünler
-
Kişisel hijyen ürünleri (örneğin, yastık kılıfları) ve açıldıktan sonra kullanılamaz hale gelen ürünler iade kapsamı dışındadır.
6. Kargo Ücretleri
-
İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.
7. İletişim
-
İade ve para iadesi ile ilgili tüm sorularınız için plusroom507@gmail.com adresinden veya 0553 763 54 76 numaralı WhatsApp hattımızdan bize ulaşabilirsiniz.
