Kargo politikası

Son Güncelleme: [ 10.02.2025 ]

plusroomtr.com olarak, siparişlerinizin hızlı ve güvenli bir şekilde size ulaşmasını önemsiyoruz. Lütfen kargo politikamızı dikkatlice okuyun.

1. Teslimat Süreleri

  • Siparişleriniz, ödeme onayı aldıktan sonra 1-3 iş günü içinde kargoya verilir.

  • Standart teslimat süresi, kargo firmasına bağlı olarak 2-5 iş günüdür.

  • Hafta sonları ve resmi tatiller teslimat sürelerine dahil değildir.

2. Kargo Ücretleri

  •  kargo ücretsizdir..

3. Kargo Firmaları

  • Siparişleriniz aşağıdaki kargo firmaları ile gönderilmektedir:

    • [ Sürat Kargo ]

    • [ Aras Kargo ]

    • [ PTT ]

  • Kargo firması seçimi, siparişinizin bulunduğu bölgeye ve stok durumuna göre tarafımızca yapılır.

4. Sipariş Takibi

  • Siparişiniz kargoya verildikten sonra, kargo takip numarası (kargo barkod numarası) e-posta ve SMS ile size iletilecektir.

  • Kargo takip numarası ile siparişinizin durumunu kargo firmasının web sitesinden veya mobil uygulamasından takip edebilirsiniz.

5. Teslimat Adresi ve Bilgileri

  • Teslimat adresinizin doğru ve güncel olduğundan emin olun.

  • Teslimat sırasında yetkili bir kişinin bulunmaması veya yanlış adres bilgisi nedeniyle oluşan gecikmelerden plusroomtr.com sorumlu değildir.

6. Kargo Sürecinde Sorunlar

  • Kargo sürecinde herhangi bir sorun yaşarsanız (örneğin, paket hasarlı veya eksik gelirse), lütfen en kısa sürede bize ulaşın:

  • Sorunun çözümü için gerekli adımları birlikte atacağız.

7. Yurtdışı Kargo

  • Şu anda sadece Türkiye içi teslimat yapmaktayız. Yurtdışı kargo hizmetimiz bulunmamaktadır.

8. İade Kargo Ücretleri

  • İade kargo ücreti müşteri tarafından karşılanır. Ancak ürün hatası veya yanlış ürün gönderimi durumunda kargo ücreti tarafımıza aittir.

  • İade süreci hakkında detaylı bilgi için İade ve Para İadesi Politikası sayfamızı ziyaret edebilirsiniz.